必ずこちらのページに目を通して頂き、ご了承の上でのお取引とさせていただきます。



↓お取引に関する注意事項↓
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数ある中からご覧頂きありがとうございます☺︎
CHOUEL closetでは主にレディースファッション雑貨を扱っております。

●商品に関しまして
現地買い付けスタッフと日本人スタッフで二重に検品をしておりますが、縫製が甘い部分、アバウトな仕上がりになっている商品も一部ございます。
縫い目のずれや粗さ
生地自体のシミ（洗濯にて落ちる場合もあります）
ボタンなど宝飾品が緩い
チャコペンによる汚れ
縫製の後始末
生地のゆがみ
生地自体への傷
プリント具合
など海外メーカーの検品では問題ないとされるものもあり、日本ブランドと比べると不良品と感じてしまわれる場合がございますのであらかじめご了承お願い致します。
あまりにもひどい破れやボタンの欠損などによる着用不可の商品以外、海外基準内の商品はそのまま発送させていただきます。

当方でも検品を行い使用に問題ないと判断
したものを提供しておりますが
日本製と同じ品質を求められる方・
細かいことが気になる方はご購入をお控え下さい

●お取り寄せ品に関しまして
ご注文確定後のキャンセルや内容変更はお受けすることができません。
不良品の場合を除き、返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

●カラー / パーツ指定商品
購入時に必ずご選択ください。

●プレゼントラッピング
ラッピング専用ページがございますので
商品と合わせてご購入ください。

●発送に関しまして
【即納商品】は原則土日祝を除く3日前後での発送となります。
※即日発送ではございませんのでお気をつけください。
【お取り寄せ商品】は発送までに2〜4週間お時間を頂き全て揃い次第発送とさせていただきます。

東京都、千葉県、大阪府から在庫状況に応じて配送元の変更がございます。
宅急便サイズの商品はエコ配、佐川急便、ヤマト運輸のいずれかにて発送となります。
全てにおいて日時指定・速達の対応ができませんのでご了承くださいませ。
※お客様による住所不備の際は送料をご負担していただきます。お間違いのないようご確認のうえお手続きくださいませ。

●在庫管理
【即納商品】複数サイトで在庫を共有しております為、在庫切れが生じてしまう場合がございます。
ご不便をおかけいたしますがご理解いただけますようお願いいたします。

【お取り寄せ商品】
メーカーの在庫変動は激しいです。
できれば、ご購入前に在庫の確認を
お問い合わせください。
ご購入後にメーカーに在庫がない場合
その場合は迅速にご返金対応いたします。
(複数購入された場合、一部のみのキャンセルの場合は、BASEのシステム上キャンセル処理ができないようです。BASEより個人間での返金を取るよう指示されております。返金は、お客様の通帳口座かPayPayでのご送金となります宜しくお願い致します)


●初期不良品
商品の検品は徹底しておりますが、配達中の破損等でまれに漏れてしまうことがございます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、返品・交換の手続きへのご協力をお願いしております。
※商品のご交換・ご返金に関しましては「発送後10日以内（例：1日発送通知～10日までの方が対象）が確認できる方のみとさせていただきます。また、お客様都合／アウトレット又はセール商品／福袋等のご交換ご返金は一切致しかねます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。

●その他
土日祝・夜間・GW・夏季休業・年末年始に関しましてはスタッフ一同お休みを頂いております。
そのため対応が翌営業日に遅れてしまう場合がありますのでご理解の程お願い申し上げます。
急ぎの問い合わせに関しましてはcoco_info@tvertex.co.jpまでお願い致します。



⚠️サイト内外内にて誹謗中傷及び根拠の無い悪評など営業妨害にあたる行為は弁護士を通した上、発信者の特定など法的処置を取らせて頂いております。