2020/01/14 12:13
CHOUEL closetでは主にレディースファッション雑貨を扱っております。
ラッピング専用ページがございますので
商品と合わせてご購入ください。
●発送に関しまして
原則土日祝を除く3日前後での発送となります。
※即日発送ではございませんのでお気をつけください。
お客様による住所不備の際は送料をご負担していただきます。お間違いのないようご確認のうえお手続きくださいませ。
●在庫管理
複数サイトで在庫を共有しております為、在庫切れが生じてしまう場合がございます。
●初期不良品
商品の検品は徹底しておりますが、配達中の破損等でまれに漏れてしまうことがございます。
お手数をお掛けして申し訳ございませんが、返品・交換の手続きへのご協力をお願いしております。
※商品のご交換・ご返金に関しましては「発送後10日以内(例:1日発送通知~10日までの方が対象)が確認できる方のみとさせていただきます。また、お客様都合/アウトレット又はセール商品/福袋等のご交換ご返金は一切致しかねます。何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
●海外品質について
インポート製品は日本の製品と比べ品質基準が甘く、下記のような商品も含まれます。
* 縫製が粗い場合や少々の糸のほつれ、製造段階にできる一見確認できないような傷、糸つれが販売前よりついている場合がございます。
* 商品の裏地(内側)に、着用時外側からはわからない点状の小さな汚れや糸つれなどがある場合がございます。
* 品質表示タグや洗濯表示タグに、糸つれや若干の汚れがある場合がございます。
* ファスナーの動きが固い場合がございます。
* スパンコールやビーズなどは取れやすい場合がございます。
* 梱包材のにおい、香水のようなにおいや染色のにおいがついている場合がございます。(タバコやペットのにおいなどの悪臭ではございません)
*商品は海外から長時間折りたたんだ状態で送られてくるため、若干の折りじわなどが生じる場合がございます。
しかしこれらの製品も、販売・ご使用に差し障りのないものと判断されており、良品(通常の商品)として流通、販売されております。
当店でも商品1点1点を検品し、海外の品質基準を満たしているもの、ご着用に問題がないことを確認の上、良品として販売させていただいております。
しかし明らかな不良箇所や、ご着用に支障があるようなものは、販売を控えております。
万が一、このような商品がお手元に届きましたら、返品・交換の対象となりますのでご連絡ください。
インポート製品は日本製品の品質基準とは異なりますことをご了承ください。
(すべてのインポート製品に該当するものではございません)
つきましては、上記内容をご理解、ご了承いただいた上で、ご注文頂きますようお願い申し上げます。
万が一インポート製品やインターネット通販にご不安がおありになる場合は、誠に申し訳ございませんがご利用を再度検討していただきますようお願い申し上げます。
●営業時間 平日10:00~17:00
土日祝・夜間・GW・夏季休業・年末年始に関しましてはスタッフ一同お休みを頂いております。
そのため対応が翌営業日になりますのでご理解の程お願い申し上げます。
急ぎの問い合わせに関しましてはcoco_info@tvertex.co.jpまでお願い致します。